AI 채용 시스템, 진짜 공정할까? 내가 느낀 현실과 고민

안녕하세요. 라이선스쩐입니다.

최근 AI에 대해서 엄청난 관심이 많기에 저도 조사해 보고 정리 해 보았습니다. 참고가 되었으면 좋겠습니다.

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요즘 구직 활동을 하다 보면, 이력서를 사람이 아닌 'AI'가 본다는 얘기 많이 들어보셨죠? 저도 처음엔 "기술이 발달하니까 더 공정해지겠지!" 하고 막연히 기대했었어요. 사람처럼 감정에 휘둘리지 않고, 객관적으로 평가하니까 말이죠.

그런데 막상 실제로 AI 기반 채용 시스템을 경험하고 나니까, 그게 꼭 정답은 아니더라고요. 오히려 “이게 진짜 공정한 평가일까?” 하는 생각이 자꾸 들었어요.

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이력서, 누가 보는 걸까? AI의 눈이 더 무섭다

한 번은 지원한 회사에서 AI가 자기소개서를 분석해서 점수를 매긴다고 하더라고요. 단어 선택, 문장 구조, 키워드까지 다 분석해서 ‘합격 가능성’을 판단한다는 건데… 그 얘길 듣고 나니까 괜히 글 쓸 때도 AI 눈치를 보게 되더라고요.

근데 더 당황스러웠던 건, 똑같은 자소서를 넣었는데 회사마다 점수가 다르게 나오는 거예요. 기준이 뭔지도 모르겠고, AI가 뭘 좋아하는지 맞추는 게 사람보다 더 어렵게 느껴졌어요. 기계라서 편향이 없을 줄 알았는데, 알고 보니 그 AI도 누군가가 만든 알고리즘이라 결국 사람의 편견이 고스란히 들어간다는 얘기도 있고요.

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편향은 ‘데이터’에서부터 시작된다

AI가 결정을 내릴 때 참고하는 건 결국 ‘데이터’잖아요. 예를 들어, 과거에 어떤 인재들이 뽑혔는지를 학습해서 그 기준으로 판단한다면? 만약 그 과거 데이터 자체에 남성 중심, 특정 학벌 선호 같은 편향이 있었다면… AI도 그걸 그대로 따라 하게 되는 거죠.

실제로 몇 년 전, 어떤 글로벌 기업에서 AI 채용 시스템을 도입했는데 여성 지원자들이 계속 탈락한다는 문제가 생겼대요. 나중에 알고 보니, 과거 남성 직원이 많았던 데이터를 학습해서 ‘남성 중심’으로 점수를 매기고 있었던 거죠.

듣고 나서 진짜 충격이었어요. AI는 감정이 없어서 더 공정할 거라고 믿었던 제 생각이 완전히 깨졌거든요.

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진짜 공정한 채용을 위해, 우리가 해야 할 일

그렇다고 AI를 무조건 배척하자는 건 아니에요. 저도 기술이 주는 효율성과 가능성은 인정하거든요. 다만, AI가 ‘도구’일 뿐, 전적으로 맡길 대상은 아니라는 거죠.

회사 입장에서도 ‘우리는 AI로 평가하니까 공정합니다’ 하고 끝낼 게 아니라,
그 시스템이 어떤 기준으로 작동하는지, 혹시 놓치고 있는 편향은 없는지 끊임없이 점검하고 수정해야 된다고 생각해요.

그리고 우리 구직자들도, 그냥 수동적으로 결과를 받아들이기보단
“왜 이 평가가 나왔을까?” “혹시 시스템에 문제가 있었던 건 아닐까?” 하는 생각을 한 번쯤은 해보는 게 필요하겠죠.

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마무리하며

AI 채용 시스템, 확실히 편리하고 빠르긴 해요. 하지만 ‘편향이 완전히 해결됐냐’고 묻는다면, 저는 아직 갈 길이 멀다고 느껴요.

기계가 사람을 평가하는 시대, 어쩌면 더 많은 감시와 질문이 필요한 때인지도 모르겠어요.
기술의 발전이 곧 공정함을 의미하지는 않으니까요.
결국 공정한 채용은, 사람의 꾸준한 관심과 개선의지가 있어야 가능한 것 같아요.

여러분은 AI 채용, 어떻게 느끼셨나요?

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