728x90 AI기술2 고객센터 없이도 가능한 CS 자동 응답 시스템 ARS와 AI로 고객 응대의 새로운 패러다임안녕하세요, 라이선스쩐입니다. 오늘은 CS 자동 응답 시스템에 대해 분석해보겠습니다. ARS와 AI 기술의 도입 사례와 효과를 중점적으로 다루겠습니다. 빠르고 정확한 고객 응대의 해답을 제시하는 정보를 공유해 드리겠습니다. 리뷰 요청 메시지 작성과 답변 수집 AI 기반 상담 응대율99%콜백 시스템 응대 시간 절감평균 30%CS 자동 응답 시스템은 고객센터가 없어도 고객 문의에 빠르게 대응할 수 있는 기술입니다. AI 기반 음성 및 문자 기술을 통해 간단한 문의를 자동화하고, 대기 시간을 줄이는 데 기여합니다. 특히 ARS 기술은 설정된 음성을 고객에게 전달하여 필요한 정보를 빠르게 제공할 수 있습니다. 해피톡 AI ARS는 카카오톡 및 문자 채널과 유기적으로.. 인사이트/쇼핑몰 2025. 4. 16. 더보기 ›› 쇼핑몰 카테고리 구조화 방법 검색 노출 극대화를 위한 체계적 접근 스마트스토어 개설 후 꼭 해야 할 5가지 초기 세팅 작업 안녕하세요, 라이선스쩐에서 인사드립니다. 오늘은 검색 노출력 향상을 위한 쇼핑몰 카테고리 구조화에 관해 이야기해 보려 합니다. 여러분의 쇼핑몰이 더 많은 고객에게 노출되고 매출이 증대되는 데 필요한 전략을 소개합니다.검색 최적화 전략 효과32% 클릭 증가매출 상승23% 증가먼저 쇼핑몰의 카테고리 구조는 단순한 분류가 아닌 사용자의 구매 여정을 향상시키는 중요한 역할을 합니다. 사용자 행동 분석에 따르면, 명확한 대분류와 소분류가 있는 경우 탐색 효율성이 약 40% 개선되었습니다. 예를 들면, 의류 쇼핑몰에서는 '대분류: 여성복', '소분류: 셔츠'처럼 2~3단계로 구성하는 것이 효과적입니다. 또한, 특정 시즌.. 인사이트/쇼핑몰 2025. 4. 15. 더보기 ›› 728x90 이전 1 다음
